Datenschutz Erklärung
der Swiss Medical Care Compass App

Datenschutzerklärung Swiss Medical Care Compass App

Datum des Inkrafttretens: 19.05.2025

​

Weshalb ist das wichtig?

Die Swiss Medical Care Compass App ist Ihr digitaler Begleiter im Gesundheitsalltag: Sie haben wichtige Daten, Unterlagen und Termine jederzeit zur Hand.

​

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung.

​

Wir bitten Sie daher, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um diese Datenschutzerklärung zu lesen.

​

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verarbeiten Ihre Personendaten im Einklang mit dem Datenschutzrecht. Die Verarbeitung Ihrer Patientendaten erfolgt zum Zweck einer möglichst erfolgreichen Gesundheitsbegleitung.

​

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, wie wir Personendaten erheben, nutzen, teilen, weitergeben und schützen. Personendaten sind Angaben bzw. Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Swiss Medical Care Compass App (App).

​

Die Swiss Medical Care Compass AG ist Verantwortliche der über die App bearbeiteten Personendaten. Die App wurde von der heyPatient AG entwickelt und heyPatient betreibt die App im Auftrag der Swiss Medical Care Compass AG.

Indem Sie sich bei der App registrieren und diese Datenschutzerklärung akzeptieren, stimmen Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten (einschliesslich sensibler Gesundheitsdaten) gemäss Beschreibung in dieser Datenschutzerklärung zu.

​

Im Falle eines Stellvertreter-Accounts bestätigen Sie mit dieser Zustimmung, dass Sie berechtigt sind, um für die von Ihnen vertretene Person einen Stellvertreter-Account zu eröffnen und die Personendaten (einschliesslich sensibler Gesundheitsdaten) der vertretenen Person in der App zu speichern und gemäss Beschreibung in dieser Datenschutzerklärung zu bearbeiten.

​

​

1 Nutzung der App

​

Registrierung

Wenn Sie sich registrieren, werden die in Ihrem App Account gespeicherten Daten in der Cloud gesichert. Sie werden von mehreren Geräten auf diese Daten zugreifen können.

​

Sie können Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem Sie Ihren Account löschen bzw. die App deinstallieren.

​

Bitte registrieren Sie sich nicht, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Personen- und Gesundheitsdaten oder die Personen- und Gesundheitsdaten der von Ihnen vertretenen Person bearbeiten.

​

Übermittlung und Erfassung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie diese auf folgende Arten übermitteln:

​

Download der App und Registrierung

Wenn Sie sich bei der App via SwissID registrieren, werden folgende Pflichtangaben benötigt: Ihr Name und Vorname, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Geburtsdatum. Diese Angaben können Sie zur automatischen Speicherung in Ihrem persönlichen Profil auf Wunsch übernehmen.

​

Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der App nicht erlaubt.

​

Gesundheitsdaten

Die App kann genutzt werden, um Gesundheitsdaten, wie z. B. Gesundheitstermine, zu verwalten und Gesundheitsinformationen zu dokumentieren.

​

Als Gesundheitsdaten gelten Personendaten, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit einer natürlichen Person, einschliesslich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen, beziehen und aus denen Informationen über deren Gesundheitszustand hervorgehen.

​

Diese Informationen können Angaben enthalten zu Krankheiten, Allergien und Medikamenten, Adresse Ihrer Klinik/des Spitals, Daten der Klinikbesuche bzw. Behandlungen, Arztberichte und vieles mehr.

​

Kundendienst

Wenn Sie uns im Zusammenhang mit der App-Nutzung oder anderen Kundendienstanliegen kontaktieren, erfassen wir diesen Kontakt.

​

Sie können uns überdies Personendaten zukommen lassen, wenn Sie Formulare ausfüllen, E-Mails senden, Fragen stellen, ein Problem mit der App melden oder in anderen ähnlichen Situationen.

​

Wir verwenden die Ihrerseits übermittelten Daten ausschliesslich, um den durch Sie angefragten Dienst zu verwirklichen. Soweit die DSGVO Anwendung findet, bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO die massgebliche Rechtsgrundlage.

​

Informationen über Ihr Gerät

Wir erfassen keine Standortdaten über Ihr Gerät. Wenn Sie die App nutzen, erfassen wir automatisch technische Informationen wie Gerätetyp, eindeutige Gerätekennungen (z. B. IMEI-Nummer, MAC-Adresse, Telefonnummer), Informationen zum Mobilnetz, Betriebssystem, Softwareversion, IP-Adresse, genutzter Browser, Sprache, Land und Zeitzone.

​

Wir verarbeiten diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung des von Ihnen angefragten Dienstes. Soweit die DSGVO Anwendung findet, bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO die massgebliche Rechtsgrundlage.

​

Wir erfassen auch Informationen über Ihre Nutzung der App wie Protokolldateien und Administrationsdaten, um den Betrieb der App sicherzustellen.

​

Die Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen optimalen Dienst anzubieten. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, soweit anwendbar.

​

2 Gründe für die Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten die im App Account gespeicherten Personendaten, einschliesslich Gesundheitsdaten, zu folgenden Zwecken:

​

• Bereitstellung der App, ihrer Services und Funktionalitäten sowie Information über Änderungen;

• Beantwortung von Anfragen (z. B. Support für App oder Account);

• Weiterentwicklung, Test und Verbesserung der App (inkl. neuer Funktionen);

• Verständnis der Nutzung der App, um Inhalte möglichst wirksam bereitzustellen;

• Wartung, Fehlersuche und Sicherheit der App;

• Durchführung von Analysen, Tests, statistischen Auswertungen und Upgrades;

• Ermöglichung interaktiver Funktionen (falls gewünscht);

• Einladung zur Teilnahme an Meinungsgruppen oder App-Community-Aktivitäten;

• Notwendige Massnahmen bei Sicherheitswarnungen oder Fehlerbehebungen.

 

Rechtsgrundlage ist, soweit die DSGVO Anwendung findet, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und lit. b) DSGVO.

​

3 Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur solange auf, wie dies für die beschriebenen Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

​

4 Weitergabe von Personendaten

Die Swiss Medical Care Compass AG kann Ihre in der App gespeicherten Daten an Technikpartner, Service Provider und Auftragnehmer weitergeben, die in die Entwicklung, Wartung, Support und Bereitstellung der App involviert sind (siehe Kapitel 6).

​

In jedem Fall erfolgt die Weitergabe nur, um die App bereitzustellen, zu pflegen, zu hosten und zu unterstützen.

Eine Weitergabe kann zudem erfolgen, wenn wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind, insbesondere im Interesse der nationalen Sicherheit.

​

Ebenfalls können Daten offengelegt werden, um unsere Nutzungsbedingungen oder Rechte durchzusetzen, illegale Aktivitäten zu verhindern oder als Beweis in einem Rechtsstreit.

​

Ausländische Behörden können gestützt auf deren nationale Gesetze Zugriff verlangen. Wir bemühen uns, solche Zugriffe mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln zu verhindern.

​

Durch Sie erteilte Freigaben

Wir geben Ihre oder von Ihnen verwaltete Daten weiter, wenn Sie dies in der App explizit freigegeben haben (z. B. via heyFamily oder Datenfreigabe an Leistungserbringer).

​

5 Nutzung der App zur Information von Dritten

Die App ermöglicht Ihnen, Dritte über gespeicherte Inhalte zu informieren (z. B. via "Teilen", "heyFamily" oder "Freigabe").

Sie können Daten, Bilder und Informationen inkl. Personendaten an Dritte (z. B. Ärzt*innen, medizinische Dienstleister) senden oder Einblick gewähren.

​

Bitte gehen Sie dabei sorgfältig vor und achten Sie darauf, dass die Informationen nur die gewünschten Personen erreichen.

​

Beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails nicht sicher sind. Die Weitergabe geschieht auf Ihr eigenes Risiko, und Swiss Medical Care Compass AG ist nicht verantwortlich für den Schutz dieser Informationen.

​

6 Speicherung von Personendaten

Wir haben gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, inkl. Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung.

Wenn Sie sich in der EU befinden und die DSGVO Anwendung findet, kann ein internationaler Datentransfer erfolgen. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 Abs. 1 DSGVO.

​

7 Sicherheit der Personendaten

Die Swiss Medical Care Compass AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Dazu gehören Verschlüsselung und der Einsatz von SwissID zur Authentifizierung.

​

Sie sind selbst verantwortlich für den Schutz Ihres App-Zugangs. Verwenden Sie ein sicheres Passwort und geben Sie dieses nicht weiter.

​

Weder wir noch SwissSign (SwissID) haften für verlorene oder kompromittierte Passwörter oder unautorisierten Zugriff infolge Ihres Verschuldens.

​

Bei Verdacht auf Missbrauch kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich via support@heypatient.com oder
+41 44 586 02 01

​

Datenübertragungen in der App erfolgen verschlüsselt.

Ein absoluter Schutz kann dennoch nicht garantiert werden.

​

8 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren gespeicherten Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit.

​

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

​

Bei Bedenken zur Datenverarbeitung können Sie sich an uns oder an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Diese Rechte gelten auch für urteilsfähige Personen, für die ein Stellvertreter-Account eröffnet wurde.

​

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie bitte die Swiss Medical Care Compass AG via dpo@heypatient.com oder postalisch (siehe Kapitel 12).

​

9 "Do Not Track"

Wir erlauben Dritten nicht, Personendaten bei der Nutzung der App zu sammeln.

​

10 Kinder

Personendaten von Personen unter 18 Jahren dürfen nur durch gesetzliche Vertreter erhoben werden.

​

11 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Änderungen werden per E-Mail oder Push-Nachricht in der App mitgeteilt.

​

12 Kontakt

Fragen, Kommentare und Ersuchen zur Datenschutzerklärung bitte an:

dpo@heypatient.com

​

Postanschrift:
Swiss Medical Care Compass AG

Talweg 27, 8707 Uetikon

​

​