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Wichtige Hinweise, direkt in die Inbox

Aktualisiert: 1. Feb. 2023

Unsere Funktionalitäten-Bausteine sind erweitert worden. Damit stehen Ihnen sowohl in der App wie auch im heyPortal (unser Content Management System) neue Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihre Patient:innen digital noch besser begleiten zu können.


Hinweise für Patient:innen

Tasklisten sind die kleinen Helferlein im Alltag. Ob Kontrolle der vorbereitenden Packliste, ergänzende Angaben oder das Ausfüllen des Austrittsfragebogens - an alles muss gedacht werden und schnell geht etwas vergessen.


Mit dem Modul "Tasks & Hinweise" können Sie im heyPortal Hinweise und Aufgaben hinterlegen, welche pro Terminart aktiviert, und zum von Ihnen gewünschten Zeitpunkt direkt in der App angezeigt werden. Damit begleiten Sie Ihre Patient:innen vorbereitend zum Termin.

Einfach automatisiert begleitet. Mit wenigen Klicks sichergestellt

Auf die Minute genau, vor oder nach einem geplanten Termin zeigt heyPatient die von Ihnen gewünschten Hinweise direkt in der persönlichen Timeline.

  • mit oder ohne Erinnerung(en)

  • Farb-Anzeige pro hinterlegter Priorität

  • Benennung als Aufgabe, Hinweis, Vorschlag o.ä.

  • auf Wunsch automatisiertes Einfordern einer Bestätigung

  • zusätzlicher Hinweistext, Instruktionen und Kontaktangaben pro Hinweis

  • hinterlegte Dokumente oder digitale Fragebogen


Prozessautomatisierung und Vereinfachung für alle Beteiligten

Beispielsweise kann ein benötigtes Formular frühzeitig bereitgestellt und dessen Rücksendung mit einer Erinnerung sichergestellt werden. Die Patientin wird auf eine benötigte Vor-Abklärungen rechtzeitig hingewiesen und erhält wenige Tage vor dem Termin die Empfehlung, für die Rückfahrt nach dem Eingriff sicherheitshalber ein Taxi zu organisieren. Kurze Hinweise wie z.B. Schmuck/Piercings zu entfernen erscheinen am Morgen des Eingriffs.


Bei höherer Wichtigkeit hinterlegen Sie zusätzliche Erinnerungen oder fordern eine Bestätigung. So ist sichergestellt, dass die App nochmals an eine wichtige Aufgabe erinnert.


Dank Erinnerungen und mit Hilfe der "heyFamily" geht nichts vergessen und Sie profitieren davon, dass zB. ausgefüllte Formulare digital frühzeitig ausgefüllt in der Klinik vorliegen und Ihre Patient:innen bestens vorbereitet zum Termin erscheinen.



Inbox


Wichtige Kommunikation auf einen Blick, das bietet die Inbox.


Nachrichten im Zusammenhang mit Aufgaben oder Hinweisen werden hier angezeigt, eine Kommunikation zu anderen Themen oder auch eine bereitgestellte, digitale Rechnungskopie. Nachrichten können nach Thema archiviert werden, damit sie jederzeit wieder zur Hand sind.




heyApps - Drittservices auf einen Klick


Mit den neuen "heyApps" profitieren Sie von Drittanbieter-Funktionalitäten - einfach und unkompliziert as a Service.


Ein Beispiel dafür sind die Fragebögen unseres Partners Sublimd. Aktivieren Sie die Sublimd-Funktion einfach im heyPortal und nutzen Sie die Sublimd Produktepalette inklusive automatisierter Vor-Anamnese. Die digitalen Fragebogen können entlang der Patient Journey automatisiert pro Terminart zum gewünschten Zeitpunkt bereitgestellt werden, mit oder ohne Aufgabe und Nachricht in der Inbox. Auf Wunsch nutzen Sie die Sublimd-Funktionalität auch für Patient:innen ohne heyPatient App, web-basiert oder bei Ihnen vor Ort auf dem Tablet.


Sprechen Sie mit uns für die möglichst einfache Bereitstellung und die nahtlose Integration in Ihre internen Prozesse.

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