Design Workshops: Ihre digitale PatientJourney- ready to go
Sie möchten loslegen und ein gemeinsames Bild der digitalen Patienteninteraktion entwickeln?
In unseren Design Workshops schaffen wir mit Ihnen eine klare Vision Ihrer digitalen Patient Journey - konkret, greifbar und teamübergreifend abgestützt.
Wir identifizieren gemeinsam die grössten PainPoints und QuickWins, priorisieren die wichtigsten UseCases und binden alle relevanten Fachbereiche frühzeitig ein. So entsteht ein motivierendes, klares Zielbild.
Auf Wunsch entwickeln wir zudem einen klickbaren Prototyp – für noch mehr Verständlichkeit und Begeisterung.
Lieferobjekte
- Visualisierte digitale Patient Journey (Prozesssicht) mit team-priorisierten UseCases
- Vorschläge für ergänzende Funktionalitäten (wo sinnvoll)
- Technischer und funktionaler Überblick
- Konsolidierte Ausgangslage mit grober Roadmap, Aufwandschätzung und Präsentation für Ihre interne Kommunikation.
Methode
Design Workshop
Ihr Aufwand
3 Workshop-Halbtage (jeweils am Vor- oder Nachmittag)
Ort
In Ihren Räumlichkeiten oder bei uns
Vorgehen und Inhalt
Wir starten mit der gemeinsamen Vision und verfeinern diese schrittweise. Zwischen den Workshop-Tagen bereiten wir die Resultate für Sie auf und entwickeln sie im nächsten Workshop weiter – gemeinsam mit Ihnen.
Option: Clickbarer Prototyp
- Auf Wunsch erstellen wir einen clickbaren Prototyp, mit dem Sie das Workshop-Ergebnis click- und greifbar machen. (Zusatzkosten auf Anfrage)
Benötigte interne Ressourcen
Idealerweise Mitarbeitende aus folgenden Bereichen:
- Organisationsentwicklung/Prozessmanagement
- Medizin und Pflege
- Disposition/Patienten Administration
- Informatik
Patient Journey - weshalb?
Inmitten der Behandlungsplanung, Disposition und Administration geht der Patient und sein Erlebnis oft vergessen. Eine interdiszipläne Sicht auf die Kontaktpunkte, auf die Kommunikation und jede Interaktion mit Patienten vor, während und nach einer Behandlung ermöglicht die übergeordnete Gesamtsicht auf das Patientenerlebnis in unterschiedlichen Phasen -> die Patient Journey.
Einen Auszug einer PatientJourney lesen Sie hier in diesem Blogbeitrag.
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen Ihre Patient Journey der Zukunft!