OnkoKIDS: Wissen, Orientierung und persönliche Begleitung für Familien.
Aktualisiert: vor 13 Stunden
Gemeinsame Erfolgsgeschichte:
Wie das Kispi und heyPatient eine bewährte App innert kürzester Zeit technisch neu bereitgestellt, nachhaltig ausgerichtet und für die schrittweise persönliche Begleitung vorbereitet haben.
Die Diagnose Krebs verändert das Leben eines Kindes und seiner Familie von einem Tag auf den anderen.
In der Kinder-Onkologie dauern Behandlungen oft Monate, manchmal Jahre. Zwischen Sorge, Hoffnung und einem Alltag voller Termine brauchen Familien verlässliche Orientierung und einen schnellen Zugang zu wichtigen, verlässlichen Informationen. Genau dafür haben Dr. Michael Neugebauer und KD Dr. Sabine Kroiss Benninger vom Universitäts-Kinderspital Zürich die erste OnkoKIDS-App entwickelt.
Mit heyPatient wurde diese wertvolle Lösung modernisiert und auf eine flexible Basis für die persönliche Begleitung gestellt.
Aus der Praxis für Familien entwickelt
Behandlungsinformationen, Termine und wichtige Unterlagen: Früher organisierten viele Familien den Behandlungsalltag mit Papierordnern und eigenen Tabellen. Eine Befragung betroffener Eltern und die Erfahrung der Behandlungsteams zeigten, was im Alltag wirklich hilft. Daraus entstand die erste OnkoKIDS-App.
Auch das Onkologie Management System (OMS) und die erste App wurden von Dr. med. Michael Neugebauer zusammen mit dem Team der Onkologie entwickelt. Beide Lösungen entstanden aus der klinischen Praxis und aus einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Kindern, Familien, Ärzteschaft und Pflege.
Mit heyPatient erhielt die App eine moderne und langfristig tragfähige technische Grundlage: frisches Design, intuitive Bedienung, redaktionell einfach pflegbare Inhalte, Offline-Funktion, sicheres Login und die kontinuierliche technische Weiterentwicklung für neue Geräte, Betriebssysteme, Sicherheitsvorgaben und App-Store-Anforderungen.
Für uns war entscheidend, die bewährte OnkoKIDS-App technisch und gestalterisch auf eine nachhaltige Basis zu stellen. Mit heyPatient können wir sie schrittweise erweitern und auf neue Anforderungen reagieren, ohne bei jeder Entwicklung wieder bei null zu beginnen.
Was Familien wirklich brauchen
Kinder-Onkologie hat eine eigene Logik: Medikamente verändern sich mit dem Wachstum, Schule und Familienalltag laufen weiter, und Eltern handeln oft stellvertretend für ihr Kind.
In dieser belastenden Zeit brauchen Familien nicht mehr Informationen, sondern die richtigen Informationen genau dann, wenn eine Frage oder Unsicherheit entsteht.
Heute einfacher und persönlich begleitet
Die erste App bot bereits eine wertvolle Sammlung aus Kontakten, Notfallinformationen, Antworten auf häufige Fragen, Inhalten zu Therapie und unterstützenden Massnahmen, Hilfsangeboten und altersgerechten Buchempfehlungen.
Die neue Version macht diese sorgfältig vom Kispi kuratierten Inhalte moderner, vielfältiger und leichter zugänglich. Gleichzeitig schafft sie die technische Grundlage, um OnkoKIDS schrittweise mit der persönlichen digitalen Begleitung der Familien zu verbinden.
Frei und jederzeit zugänglich: FAQ, Infothek, Notfallinformationen, Videos, Bilder, PDFs und Links sind über den Gastzugang sofort verfügbar. Zentrale Inhalte funktionieren auch offline.
Zur richtigen Zeit die richtige Anlaufstelle: Die App zeigt passend zu Tageszeit, Nacht oder Wochenende automatisch die zuständige Kontaktstelle.
Bewusst fokussierter Start: In der ersten Phase steht die neue OnkoKIDS-App als modernes Informationsangebot im Zentrum. Persönliche Funktionen können auf derselben Basis schrittweise aktiviert und ausgebaut werden.
Bereit für die persönliche Begleitung: Wer bereits die Kispi-App nutzt, sieht in OnkoKIDS dieselben persönlichen Services wie Termine und Nachrichten. Neu hinzu kommt die fachliche Begleitung entlang des kinderonkologischen CarePaths.
Für Familien gemacht: Eltern und berechtigte Betreuungspersonen greifen über heyFamily stellvertretend zu. Die Nutzerführung steht in 21 Sprachen zur Verfügung.
Die App kann die Belastung einer Krebserkrankung nicht nehmen. Aber sie kann Orientierung geben, Unsicherheit reduzieren und wichtige Unterstützung jederzeit nur wenige Klicks entfernt halten.
Innert wenigen Wochen auf neuer Basis bereit
Nachdem gemeinsam geklärt war, wie die neue OnkoKIDS-App aussehen und funktionieren soll, stellte heyPatient die erste Version auf Basis der bestehenden Plattform innert zwei Wochen bereit.
Möglich wurde diese Geschwindigkeit, weil nicht bei null gestartet werden musste: Die nachhaltige technische Architektur war vorhanden und wurde um neue, konfigurierbare Funktionsmodule im heyPortal ergänzt. So lässt sich fokussiert starten, rasch Nutzen schaffen und anschliessend flexibel ausbauen.
Was mich überzeugt, ist die Verlässlichkeit der Zusammenarbeit mit heyPatient. Von der Bedürfnisabklärung bis zur laufenden Weiterentwicklung erleben wir einen Partner, der sich mit der Realität der Kinder-Onkologie auseinandersetzt und Einfachheit wie Nachhaltigkeit konsequent mitdenkt.
KD Dr. med. Sabine Kroiss Benninger, Leitende Ärztin und Leiterin Onkologische Poliklinik, Kinderspital Zürich
Von Eltern für Eltern
Möglich wurde die Modernisierung auch dank der Unterstützung der Stiftung Sonnenschein.
Für heyPatient war das Projekt zugleich persönlich: Die vier Gründerinnen und Gründer sind selbst Eltern von je mindestens drei Kindern, und die heyPatient-Geschichte begann mit einem Erlebnis im Kindernotfall.
Aus Überzeugung verzichtete heyPatient auf die Verrechnung von rund zwei Dritteln der Entwicklungs- und Bereitstellungskosten. Ein gemeinsamer Beitrag, damit digitale Unterstützung dort ankommt, wo sie besonders viel bewirken kann.
Die Stärke der patientenzentrierten Plattform
Die reguläre heyPatient-App bietet bereits einen umfassenden Funktionsumfang und wird von einigen Kliniken genutzt.
Eine Branded App ermöglicht darüber hinaus einen eigenständigen Auftritt im Design der Institution oder einer spezifischen Expertise, mit eigenen Inhalten, individuell zusammengestellten Funktionen und integrierten Drittlösungen. So entstanden die KSB-, paraplegie-, Kispi-, myGynhealth-, SMCC- und nun die OnkoKIDS-App auf derselben Plattform, ohne jedes Mal eine neue App von Grund auf zu entwickeln.
Weil heyPatient patientenzentriert arbeitet, sehen Nutzerinnen und Nutzer in jeder App ihre eigenen Termine, Nachrichten und Dokumente. Welche App sie bevorzugt nutzen, richtet sich nach ihrem Gesundheitspartner oder, wie bei OnkoKIDS, nach einem Krankheitsfall und CarePath.
Die persönlichen Daten bleiben dieselben. Die Expertise der Begleitung und die spezifischen Inhalte ändern sich.
Bei OnkoKIDS steht deshalb der kinderonkologische CarePath im Zentrum. Familien finden die vom Kispi kuratierten Inhalte zu Diagnostik, Therapie und Notfallsituationen an einem Ort, ergänzt um Videos, Bilder, Merkblätter, PDFs, weiterführende Links, Partnerorganisationen, Buchempfehlungen und zeitabhängig passende Kontaktnummern.
Das Onkologie-Team kann Inhalte direkt im heyPortal selbstständig erfassen und aktualisieren.
Neue konfigurierbare Informationstypen und ein intuitiver WYSIWYG-Editor ermöglichen Texte, Bilder, Videos, Hyperlinks und weitere Inhalte ganz ohne technische Unterstützung. Nach der Freigabe stehen Änderungen direkt in der App zur Verfügung.
So bleibt das medizinische Wissen beim Fachteam und die App kann jederzeit aktuell gehalten werden, ohne auf einen App-Release warten zu müssen.
Dahinter steht der modulare Funktionsbaukasten von heyPatient. Je nach Bedarf lassen sich beispielsweise heyFamily, persönliche Termine, Nachrichten, Dokumente, Aufgaben und weitere Services aktivieren und mit klinikspezifischen Inhalten oder integrierten Drittlösungen verbinden. Die Klinik entscheidet, welche Funktionen zu welchem Zeitpunkt sinnvoll sind.
Bereit für die nächsten Ideen
Die OMS-Schnittstelle bleibt Teil des Zielbilds. Auf derselben Basis kann OnkoKIDS schrittweise weiter personalisiert, enger mit der digitalen Patient Journey verbunden und künftig auch für weitere interessierte Kinderspitäler mit pädiatrischer Onkologie nutzbar gemacht werden.
Das OnkoKIDS-Team freut sich darauf, nun weitere wertvolle Inhalte und Funktionen für Kinder, Jugendliche und ihre Familien bereitzustellen. Ideen sind viele vorhanden. Mit der neuen Plattform können sie Schritt für Schritt Wirklichkeit werden.
Denn jedes Kind ist anders, jede Familie erlebt die Erkrankung anders und auch jedes Behandlungsteam hat eigene Anforderungen an eine gute Begleitung.
OnkoKIDS schafft die Basis, genau darauf einzugehen: mit verlässlichem Wissen heute und neuen Möglichkeiten für die persönliche Begleitung von morgen.
Kommentare